ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

22:15 14/07
У Львові відкриють хаб для переселенців з Херсонщини      
21:14 14/07
Ковбаси з окупованої Каховки тепер поставлятимуть у Нігерію?      
21:11 14/07
Внаслідок чергового обстрілу Херсона загинула жінка - розпочато провадження      
20:59 14/07
Понад два мільйони гривень на ремонт житла. Яку допомогу отримали жителі Херсонщини за програмою "єВідновлення"
   
20:07 14/07
У Херсоні внаслідок атаки російського безпілотника загинув чоловік      
19:23 14/07
Манекенник з Херсонщини увійшов до топ-50 моделей світу: що про нього відомо  
 
18:27 14/07
Липень шокує: за тиждень в Україні зафіксували 26 температурних рекордів. Два з них - у Херсоні      
18:03 14/07
Один загиблий та 13 поранених: правоохоронці фіксують наслідки російських обстрілів Херсонщини      
18:01 14/07
Алла Малицька стала заступницею начальника Херсонської МВА      
17:43 14/07
Перші херсонські кавуни. Як вирощують баштанні та які прогнози на врожай
 
17:33 14/07
З Херсонщини евакуйовано 320 тонн документів Державного нотаріального архіву      
16:57 14/07
Посилили авіаторів-морпіхів ВСУ на Херсонщині додатковими зарядними модулями для великих БПЛА.      
16:51 14/07
Херсонщина серед регіонів із найнижчими цінами на землю      
16:28 14/07
Давайте немного проясним с “большим наступлением” РОВ…      
15:59 14/07
14 років ув’язнення - засуджено ексзаступника начальника херсонської виправної колонії за колабораціонізм  
 
15:27 14/07
РФ поширює фейки про відділення «Нової пошти» на Херсонщині      
15:18 14/07
Калинівська громада на Херсонщині виграла у прокуратури справу в Верховному суді стосовно відновлення укриття в розбитій школі      
14:59 14/07
Росіяни планують підʼєднати окуповану частину Херсонщини до Реєстру просторових даних РФ      
14:57 14/07
Орієнтовно о 13:30 росіяни атакували з БпЛА Дніпровський район Херсон      
14:56 14/07
Цинічна брехуха з Генічеська стала улюбленицею роспропагандистів      
14:51 14/07
Готував проведення псевдореферендуму в Микільському – житель Херсонщини постане перед судом      
14:48 14/07
Від Чечні до Афганістану: звідки і кого Росія завозить в окупацію замість українців
 
14:42 14/07
У центрі Херсона, через ворожий обстріл, пошкоджено адмінбудівлю  
 
14:40 14/07
Розмінування Херсонщини може затягнутися на десятиліття      
14:27 14/07
Росіяни шукають українську символіку на ТОТ Херсонщини      
14:15 14/07
Під наглядом медиків знаходиться ще один постраждалий від ворожого обстрілу середмістя Херсона      
14:13 14/07
До лікарні доставили чоловіка, який постраждав від атаки ворожого безпілотника      
14:09 14/07
«Раніше був десант чотири людини, тепер — двоє»: на дніпровські острови росіяни продовжують відправляти «робінзонів»      
13:55 14/07
В Україні злетіли ціни на землю: в яких областях найдорожчі гектари      
13:54 14/07
Громадяни найчастіше цікавляться у окупантів переоформленням житла і землі      
13:40 14/07
На Херсонщині з обстрілюваного Берислава поліцейські евакуювали дівчину з котиком і літнього чоловіка
   
13:26 14/07
Російські FPV-дрони на оптоволокні атакують Херсонщину. Що про них відомо та як діяти цивільним
 
13:20 14/07
Опівдні через російський обстріл центральної частини Херсона постраждала жінка      
13:13 14/07
10 років ув’язнення - засуджено жительку Бериславського району, яка очолювала незаконну «сільську раду» при окупантах      
13:01 14/07
Близько 11:50 росіяни обстріляли з артилерії Херсон      
12:51 14/07
Задля розваги: на Херсонщині РФ дронами атакує навіть собак і котів      
12:40 14/07
Близько 11:00 російські військові атакували з БпЛА зупинку громадського транспорту у Дніпровському районі Херсона      
12:30 14/07
Окупанти звезли “депутатів” із ТОТ на навчання до Ростова      
12:12 14/07
У селах окупованої частини Херсонської області людям запропонували "домовлятися" про графіки електропостачання      
Все новости

Архив публикаций

«    Июль 2025    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031 
СПЕЦТЕМЫ


    Две энергокомпании – два круга ада

        Две энергокомпании – два круга ада    
    фото предоставил читатель

    На сайт издания «Гривна» пришло письмо от жителя Херсона Виталия. Он рассказал о своем опыте общения с сотрудниками АО «Херсоноблэнерго» и ООО «Херсонская областная энергоснабжающая компания» (ХОЭК). Публикуем письмо херсонца полностью.


    «Было облэнерго – была одна проблема, появилась еще одна энергокомпания – стало вдвое больше “головняка” для абонентов. Хочу поделиться с читателями “Гривны”, каких нервов мне стоило практически 10-дневное общение с сотрудниками этих организаций.

     

    Перед днем, когда мне нужно было отправиться в рабочую командировку, приходит контролер облэнерго. Вручает мне уведомление о том, что за мной образовался долг – порядка 400 гривен – перед этой компанией, хотя платим мы за услугу уже другому поставщику электроэнергии – “Херсонской областной энергокомпании”. Я расписался в уведомлении, спрашиваю: на какой счет оплатить этот долг? “Не знаю, у меня данных нет, идите на почту, там знают”, – ответила контролёр. У меня этих данных тоже нет, так как я оплачиваю услуги через электронную платежную систему, и реквизиты по электроэнергии там уже обновлены под ХОЭК.


    Утром перед командировкой заскочил на почту, а там – очередь. Времени у меня не было, потому уехал, решив заплатить долг после возвращения. Отсутствовал в городе примерно две недели.

     

    Возвращаюсь в Херсон, звонит жена и говорит, что нам пришли отключать свет. Я застал в подъезде этих двоих сотрудников облэнерго. Электричество таки вырубили за неуплату долга. За все услуги я плачу вовремя, но на сверки не хожу – абсолютно нет времени стоять в очередях. Оказалось, что этот долг – недоплаты, которые накопились за несколько лет, пока поэтапно увеличивался тариф. 


    Приехал я в облэнерго на улицу Пестеля. Выстоял очередь, оказалось, что сотрудница тоже не знает, на какой счет мне оплачивать задолженность, отправляет в терминал. Кроме того, она говорит, что мне нужно переоформить на себя лицевой счет. Эту квартиру мы купили вместе с женой. И счёт я не переоформил, так и платил. 


    А чтобы переоформить счет, нужно предоставить вагон документов от обоих владельцев квартиры. К тому же, нужно заявление от жены, что она не против того, что я оформляю лицевой счёт на себя. Можете представить, сколько раз мне пришлось мотаться на Пестеля и сколько часов провести в очередях! 


    В итоге: я стою перед окошком специалиста облэнерго, и она вот-вот мне выдаст вымотавший мою душу договор. Однако я и не подозревал, что все эти муки ада мне придётся пройти ещё раз. 


    В облэнерго мне выдали не договор, а паспорт разводки, и предупредили, что теперь я должен обратиться в ХОЭК и проделать всё то же самое для оформления лицевого счета и заключения договора на поставку услуги еще и с этой компанией. Это – шок! Ведь у меня отключено электричество и подключать его отказываются, пока я не улажу бумажную волокиту.


    Когда я зашёл в помещение энергокомпании, что на улице Перекопской, мне показалось: я попал в переговорный пункт на телеграфе. Кто помнит: такие работали в советское время. В помещении гул: “идите на Пестеля”, “я там был, меня отправили к вам”, “это не к нам – это в облэнерго” – такое “отфутболивание” звучало практически из каждого окошка. Люди жаловались, что их гоняют туда-сюда, другие абоненты ругались с сотрудницами организации, а те в свою очередь стариков – и в хвост, и в гриву... 


    В общем, обстановка – атас! Пришла моя очередь, сдаю документы. Сотрудница организации мне говорит: ждите, в течение 10 дней мы внесем ваши данные в компьютер и пришлем вам СМС. Какие 10 дней?! У меня дома нет света! “С этого надо было и начинать”, – сказала работница организации.  И за 30 минут сделала всё, что собиралась за 10 дней. 


    Не знаю, какие нужно иметь крепкие нервы, чтобы посещать эти организации! Что важно отметить, во всём этом “современном сервисе” – отсутствие человеческого обслуживания абонентов! Люди часами – в очереди, но ни в абонпомещении облэнерго, ни в новой энергокомпании нет санузла. Куда людям ходить по нужде?! Дичь какая-то! В облэнерго я, например, провел 4 (!) часа. К счастью, узнал, что на втором этаже здания есть столовая. Там я отобедал и нашёл санузел. Но не все об этом даже догадываются. 


    Да и вообще, сегодня невозможно открыть даже маленькое кафе, если в заведении не предусмотрен туалет. А тут структуры, через которые в день проходят сотни посетителей! Туалет и возможность купить воды – это первое, что должно быть в таких организациях. Но, как видно, людей у нас не уважают!


    Впрочем, есть и один положительный момент. В этих организациях принимают абонентов не по системе наших поликлиник: с талончиком, в порядке “живой” очереди и тех, кому “просто спросить”, а исключительно по талонам, которые выдаёт терминал в определённом окошке, где специалист помогает решить именно этот вопрос. Если бы их не подводила неналаженная система передачи данных от облэнерго в ХОЭК, то и у абонентов не было бы этой горы созданных проблем».  


    На фото вверху: а с виду и не скажешь, что для этой согнутой  от усталости бабули «электроэнергия от ХОЭК – приятная вещь в жизни», как это пафосно написано на плакате в помещении энергокомпании.

    Такая надпись на двери в облэнерго предупреждает абонентов, что всё своё нужно держать в себе. 





    Похожие публикации

    1 комментарий

    Взгляд
    Две энергокомпании, два сайта, два "Личных кабинета" потребителя... Сайт той, что - "ХОЕК", которая выставляет счета потребителям, не имеет возможности, для ввода потребителем показаний за потребленную электроэнергию ("кнопки"  - "Показники Лічильника"). Зато она есть на сайте,"старого "Облэнерго". Приходится подавать показания через него, а окончательный счет узнавать на сайте "ХОЕК". К чему такой "сервис"?
    P.S. Частные энергокомпании могли бы и "разориться", не на "пещерные" стационарные номера телефонов, а на мобильные номера дозвона в их "Колцентры" (или на бесплатный 0-800), как поступил даже коммунальный "Водоканал".



    0"/>

    ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

    22:15 14/07
    У Львові відкриють хаб для переселенців з Херсонщини      
    21:14 14/07
    Ковбаси з окупованої Каховки тепер поставлятимуть у Нігерію?      
    21:11 14/07
    Внаслідок чергового обстрілу Херсона загинула жінка - розпочато провадження      
    20:59 14/07
    Понад два мільйони гривень на ремонт житла. Яку допомогу отримали жителі Херсонщини за програмою "єВідновлення"
       
    20:07 14/07
    У Херсоні внаслідок атаки російського безпілотника загинув чоловік      
    19:23 14/07
    Манекенник з Херсонщини увійшов до топ-50 моделей світу: що про нього відомо  
     
    18:27 14/07
    Липень шокує: за тиждень в Україні зафіксували 26 температурних рекордів. Два з них - у Херсоні      
    18:03 14/07
    Один загиблий та 13 поранених: правоохоронці фіксують наслідки російських обстрілів Херсонщини      
    18:01 14/07
    Алла Малицька стала заступницею начальника Херсонської МВА      
    17:43 14/07
    Перші херсонські кавуни. Як вирощують баштанні та які прогнози на врожай
     
    17:33 14/07
    З Херсонщини евакуйовано 320 тонн документів Державного нотаріального архіву      
    16:57 14/07
    Посилили авіаторів-морпіхів ВСУ на Херсонщині додатковими зарядними модулями для великих БПЛА.      
    16:51 14/07
    Херсонщина серед регіонів із найнижчими цінами на землю      

    16:28 14/07
    Давайте немного проясним с “большим наступлением” РОВ…      
    15:59 14/07
    14 років ув’язнення - засуджено ексзаступника начальника херсонської виправної колонії за колабораціонізм  
     
    15:27 14/07
    РФ поширює фейки про відділення «Нової пошти» на Херсонщині      
    15:18 14/07
    Калинівська громада на Херсонщині виграла у прокуратури справу в Верховному суді стосовно відновлення укриття в розбитій школі      
    14:59 14/07
    Росіяни планують підʼєднати окуповану частину Херсонщини до Реєстру просторових даних РФ      
    14:57 14/07
    Орієнтовно о 13:30 росіяни атакували з БпЛА Дніпровський район Херсон      
    14:56 14/07
    Цинічна брехуха з Генічеська стала улюбленицею роспропагандистів      
    14:51 14/07
    Готував проведення псевдореферендуму в Микільському – житель Херсонщини постане перед судом      
    14:48 14/07
    Від Чечні до Афганістану: звідки і кого Росія завозить в окупацію замість українців
     
    14:42 14/07
    У центрі Херсона, через ворожий обстріл, пошкоджено адмінбудівлю  
     
    14:40 14/07
    Розмінування Херсонщини може затягнутися на десятиліття      
    14:27 14/07
    Росіяни шукають українську символіку на ТОТ Херсонщини      
    14:15 14/07
    Під наглядом медиків знаходиться ще один постраждалий від ворожого обстрілу середмістя Херсона      

    14:13 14/07
    До лікарні доставили чоловіка, який постраждав від атаки ворожого безпілотника      
    14:09 14/07
    «Раніше був десант чотири людини, тепер — двоє»: на дніпровські острови росіяни продовжують відправляти «робінзонів»      
    13:55 14/07
    В Україні злетіли ціни на землю: в яких областях найдорожчі гектари      
    13:54 14/07
    Громадяни найчастіше цікавляться у окупантів переоформленням житла і землі      
    13:40 14/07
    На Херсонщині з обстрілюваного Берислава поліцейські евакуювали дівчину з котиком і літнього чоловіка
       
    13:26 14/07
    Російські FPV-дрони на оптоволокні атакують Херсонщину. Що про них відомо та як діяти цивільним
     
    13:20 14/07
    Опівдні через російський обстріл центральної частини Херсона постраждала жінка      
    13:13 14/07
    10 років ув’язнення - засуджено жительку Бериславського району, яка очолювала незаконну «сільську раду» при окупантах      
    13:01 14/07
    Близько 11:50 росіяни обстріляли з артилерії Херсон      
    12:51 14/07
    Задля розваги: на Херсонщині РФ дронами атакує навіть собак і котів      
    12:40 14/07
    Близько 11:00 російські військові атакували з БпЛА зупинку громадського транспорту у Дніпровському районі Херсона      
    12:30 14/07
    Окупанти звезли “депутатів” із ТОТ на навчання до Ростова      
    12:12 14/07
    У селах окупованої частини Херсонської області людям запропонували "домовлятися" про графіки електропостачання      
    Все новости

    Наверх