В торговом центре «Европорт» херсонке с детской коляской запретили пользоваться эскалатором.
Как рассказала Ольга, она пришла в магазин с ребенком, который находился в маленькой прогулочной коляске – тростинке. В планах было пройти на второй этаж торгового центра в один из бутиков. Возле эскалатора - а это единственный способ попасть на второй этаж - есть надпись, что на эскалатор нельзя заходить с колясками и… собаками.
Такое предупреждение Ольга восприняла как ущемление её прав. Ведь она, как и другие посетители «Европорта», имеет право посетить магазины, которые находятся на втором этаже торгового центра. А альтернативы в виде, например, лифта, здесь не предусмотрено.
По словам Ольги, она всё же поднялась эскалатором на второй этаж торгового центра с коляской и ребенком. Как вдруг появился охранник торгового центра и попросил уйти. Мол, по инструкции, нельзя, чтобы женщина находилась на втором этаже центра с коляской.
После некоторой словесной перепалки Ольга всё же решила уйти. Подошла к эскалатору, чтобы спуститься вниз. Но механизм остановился. Почему остановился эскалатор, осталось загадкой: или его отключили специально, или по техническим причинам. Впрочем, сам охранник помог Ольге спустить коляску на первый этаж.
К слову, такая история не нова. В Интернете немало жалоб мам по этому поводу. И не только в украинских торговых центрах есть такое внутреннее правило. Запрещают подниматься с детской коляской даже в сложенном виде. Как объясняют владельцы различных торговых центров, при транспортировке детской коляски посетителем может быть нанесен ущерб эскалатору. А поврежденные элементы эскалатора могут травмировать кого-то из покупателей. Кроме того, подниматься с коляской эскалатором не безопасно для самой мамы и ребенка.
С одной стороны – эти доводы имеют место на существование. С другой – ущемляются права отдельной категории посетителей. А как, к примеру, попасть на второй этаж торгового центра инвалиду на коляске?
«Европорт» работает в Херсоне с 2011 года. Но даже спустя 7 лет его руководство почему-то не учло важное замечание от посетителей и не предложило альтернативу в виде лифта.
