Реализацию лекарственных средств и изделий медицинского назначения в территориальных границах города Херсона осуществляют 47 субъектов хозяйствования. Именно высокий уровень конкуренции на этом рынке побуждает аптекарей соревноваться за потребителя. Однако, не все участники рынка придерживаются принципов добросовестной конкуренции.Так, ООО «Система аптек «КРОК», рекламируя свою деятельность, обещало покупателям "100% гарантию качества лекарственных средств" и «Профессиональные консультации». При этом, у потребителя может сложиться впечатление, что возможна и реализация некачественных лекарственных средств. Поскольку качество является одним из главных факторов при выборе продукции, распространение Обществом информации о его деятельности, таким образом, может влиять на сознание потребителей и намерениях купить лекарства именно в сети аптек ООО «Система аптек «Крок».
В то же время, реализация некачественных лекарств законодательством запрещена. Согласно Закону Украины «О лекарственных средствах» запрещается реализация (отпуск) гражданам некачественных лекарственных средств, срок годности которых истек, или на которые отсутствует сертификат качества, который выдается производителем.
Обещали аптекари и 10%-ную скидку на лекарственные средства, однако забыли отметить, что обязательным условием для ее получения является наличие дисконтных карт.
Оказалась неподтвержденной и размещена в сети Интернет информация о значительных затрат Общества на повышение профессионального уровня работников, а также о праздновании в рейтинга работников фармацевтической отрасли «Панацея-2008» работника одной из аптек системы «Крок» в номинации «Лучший провизор года».
Такие действия ООО «Система аптек «Крок» решением Административной коллегии территориального отделения признаны нарушением законодательства о защите от недобросовестной конкуренции в виде распространения информации, вводящей в заблуждение.
Закон «О защите от недобросовестной конкуренции» определяет правовые основы защиты субъектов хозяйствования и потребителей от недобросовестной конкуренции и направлен на установление, развитие и обеспечение торговых и других честных обычаев ведения конкуренции при осуществлении хозяйственной деятельности в условиях рыночных отношений.
Отделение надеется, что разрабатывая маркетинговую тактику в дальнейшем, ООО «Система аптек «Крок» будет учитывать принципы добросовестной конкуренции.