Кроме СМИ, молодая мама двоих детей позвонила на горячую линию Министерство охраны здоровья и написала жалобу заведующему амбулатории.
Приводим текст письма:
» 10.12.2018 года мы были приглашены на пробу манту , а в четверг пришли ее проверить. После того, как медсестра померила нам манту, нас отправили к доктору на прививку. Простояв час в очереди в холодном коридоре мы зашли в кабинет.
Врач Бастрыкина Н.В. предложила сделать две прививки сразу ( гепатит и полиомиелит). Я спросила — «Можно ли сделать пока одну, так как у старшего ребенка простуда с температурой 39 ?» . На что врач грубым тоном ответила мне — « Что будет с твоим ребенком?» и спросила у меня, зарегистрированы ли мои дети у нее.
Я сказала нет. Бастрыкина Н.В. ответила — « Слава Богу, мне такие не нужны ». Хотя до Нового года врач должен принять пациента независимо от того, зарегистрирован он у него или нет. Врач стала настаивать, чтоб мы сделали две прививки сразу или писали отказ, мотивируя это тем, что я и мой ребенок создаем толпу в коридоре.
Я не согласилась, на что врач сама написала в амбулаторной карте — отказ от гепатита. Спросила, кормила ли я ребенка перед прививкой? Я ответила — нет, потому что мой ребенок кушает в садике. Накануне прививки мне никто не прозванивал и не предупреждал о том, что после полиомиелита нельзя принимать пищу один час. Прошлый раз нам его делали в виде укола, в этот раз он был в виде капель.
Бастрыкина Н.В. при моей дочери назвала меня плохой матерью. Я попросила ее относиться вежливее к людям, на что она молча встала, открыла дверь и указала на выход в коридор полный пациентов. Так как заведующий Новоалексеевской амбулатории сказал – « Пишите жалобу, я ее приму, но доктору от этого ничего не будет», я вынуждена была позвонить на горячую линию МОЗ Украины и оставить жалобу о грубом и хамском обращении с пациентами. После я зарегистрировала своих детей у врача ОПСМ Квицинского Ю.В.
18.12.2018. я поехала к главному врачу ЦПМСП Торубару Л.А узнать, какие были приняты меры по рассмотрению моей жалобы. Он меня выслушал, сказал «что это не первая жалоба на врача Бастрыкину Н.В, мы примем меры и Вас оповестим».
Хотелось бы, чтобы люди такой гуманной профессии с достоинством носили звание Врача! Помогали людям, а не создавали новые проблемы.
Жительница Новоалексеевки Эльнара Ибрагимова
«Новый Визит» оставляет право за упомянутыми в письме медиками высказать свое мнение по поводу инцидента или опубликовать на нашем сайте результаты проверки.
