В Херсоне заработал интернет-проект "УкрСкарга"

В 
1 июня в Херсоне начал свою работу новый сервисный центр «УкрСкарга» (http://ukrskarga.org.ua ). Он был создан командой волонтеров без привлечения бюджетных и грантовых средств. Основная цель сервиса - улучшение качества предоставления услуг и решения актуальных проблем населения путем привлечения активных граждан. Наконец херсонцы будут иметь возможность быстро сообщить о нарушении «коммунальщиков» или предоставить предложение по усовершенствованию услуги. 
Координатор проекта «УкрСкарга» Ярослав Концевой направил письма с предложением присоединиться к проекту Херсонскому городскому голове и 24 руководителям коммунальных и частных предприятий всех форм собственности. Отклик на приглашение к сотрудничеству получен только от Херсонского водоканала. И что особенно приятно, коммунальное предприятие предложило возможность электронного общения с пользователями услуг для более быстрого реагирования на их потребности. 
На сайте «УкрСкарга» выложены шаблоны жалоб и предложений. Они были систематизированы по двум направлениям: качество перевозок в общественном транспорте и услуги городского водоканала. Для заполнения этих шаблонов нужно лишь выбрать вариант, внести необходимую информацию и отправить в соответствующую структуру. На сайте будет происходить еженедельное аналитическое отчетов о количестве полученных жалоб и предложений, а также реагирования на них. 
"Мы надеемся на присоединение к проекту других коммунальных предприятий. Также приглашаем к сотрудничеству Херсонские медиа с просьбой разместить информацию о сервис и баннеры «УкрСкарги», общественные организации, а главное, неравнодушных граждан Херсона. Ведь все мы стремимся изменить качество получаемых услуг. Надеемся на активную позицию каждого и приглашаем к сотрудничеству", - обращаются ко всем инициаторы проекта.
Вернуться назад