Едва ли не каждый день мы слышим о конфликтах участников боевых действий с водителями маршруток, которые отказываются перевозить их бесплатно. Часто доходит даже до драк. Некоторые перевозчики упрямо пренебрегают украинским законодательством, предоставляет социально-правовые льготы ветеранам. Однако бойцы учатся отстаивать свои интересы и решать конфликты.В январе на херсонской автостанции между водителем маршрутного такси "Херсон - Белозерка” и участником АТО произошла досадная ситуация: бойцу отказали в льготной перевозке. Не обошлось без обидных слов в сторону воина. Возник конфликт, переросший в драку. Однако после прибытия полиции водитель отказался писать заявление о нанесении телесных повреждений, потому что спешил вовремя осуществить свой рейс.
Через несколько дней группа участников АТО, членов общественной организации «Доблесть», которая объединяет участников АТО Белозерского района, решила посетить перевозчика, с водителем которого возник конфликт. После одной неудачной попытки бойцы все же смогли встретиться с руководством предприятия и шофером. Разговор был непростой... Стороны поделились своим видением конфликта и причинами его возникновения, проговорили разные варианты решения проблемы. Предприниматель с пониманием отнесся к ситуации. Договорились придерживаться законодательства, чтобы больше конфликтов не возникало, а в случае недоразумений — встречаться для обсуждения.
— Поскольку ветеран никаких требований, кроме восстановления его чести и достоинства, не выставлял, то пришли к согласию: чтобы исчерпать конфликт, водитель должен был публично извиниться, что последний и сделал, — говорит руководитель общественной организации "Доблесть” Сергей Зелинский.— Мы радуемся, что смогли отстоять интересы бойца. Также хочется отметить, что решить эту непростую ситуацию мне как руководителю организации помогли знания и умения по медиации, полученные в Школе "Жизнь после АТО”.
По словам юриста ИРЦ «Правовой простор» Сергея Плахотнюка, такие недоразумения случаются с ветеранами АТО очень часто. А руководители предприятий перевозчиков обычно даже не догадываются о них.
— Мы видим пример, когда боец сумел отстоять свои права, — говорит юрист,— Более того — ему помог руководитель организации "Доблесть”, один из самых активных выпускников нашей Школы для активных граждан "Жизнь после АТО” Сергей Зелинский.
Для тех бойцов, которые не проходили, даю совет: если вам отказывают в льготном проезде в общественном транспорте, нужно написать жалобу в территориальный орган Государственной службы Украины по безопасности на транспорте и в орган местного самоуправления. Сначала зафиксируйте данные перевозчика, водителя, номер транспортного средства, дату и время маршрута, на котором был получен отказ, — все это понадобится для написания жалобы. Если желаете продолжить проезд, оплатите его стоимость, позвоните перевозчику и спокойно объясните ситуацию, которая возникла с водителем. Возможно, конфликт исчерпается на этом этапе. Если же ситуация не разрешится — напишите жалобу в территориальный орган Государственной службы Украины по безопасности на транспорте и в орган местного самоуправления. К заявлению обязательно приложите копию удостоверения УБД и копию проездного билета, если пришлось его купить. Отстаивайте свои права.
Если вам нужна дополнительная консультация, обращайтесь за бесплатной правовой помощью в Херсонский офис Сети правового развития при ИРЦ "Правовой простор”. График работы: Пн., Ср. с 9 до 15 часов. Запись на прием по телефону 099-468-38-48 (работает в рабочие дни с 10 до 18 часов).
Справка:
Школа для неравнодушных граждан "Жизнь после АТО” проводился с ноября по декабрь 2016 года. Организаторы: общественная организация «Информационный ресурсный центр «Правовой простор», Херсонский областной благотворительный фонд "Источник жизни”, Центр помощи участникам АТО при ХОГА, Херсонский региональный центр по предоставлению бесплатной вторичной правовой помощи в Херсонской области - в рамках проекта 50732 «Херсонская Школа неравнодушных граждан «Жизнь после АТО» при поддержке Международного фонда «Возрождение»
Татьяна Финкевич, ИРЦ "Правовой простор”