Около трети обращений граждан в управление жилищного хозяйства касаются состояния кровель. Об этом сообщает пресс-служба мэрии Херсона.
Также горожане чаще всего обращаются по вопросам отопления и тарифообразования (по 20% обращений), качества обслуживания жилого фонда (10%), работы лифтов (5%). Такие данные были озвучены сегодня, 28 мая, во время совещания под руководством городского головы Владимира Сальдо.
С начала года по состоянию на 28 мая в управление поступило 1630 обращений граждан, организаций, учреждений.
«При отрабатывании обращений, приоритетным для работников управления является непосредственное общение с заявителем в телефонном режиме. Открытое общение помогает быстрее решать проблемные вопросы, поднятые в обращениях», - считает начальник управления Алексей Рыбаков.
Читать также: Сальдо пришлось разбираться с махинациями починенных на крыше
Также, учитывая количество обращений, руководитель сделал акцент на том, что не следует жителям Херсона огорчаться, если ремонтная бригада не появилась мгновенно. Все запросы обрабатывают и ремонтные работы выполняются поэтапно, в порядке поступления сигнала.