Каким образом организован прием граждан по вопросам назначения им жилищных субсидий, лично проверил городской голова Владимир Миколаенко во время посещения управлений труда и социальной защиты населения Днепровского и Комсомольского районов, сообщает пресс-служба мэрии Херсона.
Приятно удивило отсутствие очередей граждан благодаря организации первичных консультаций (общественные приемные), где специалисты подробно разъясняют херсонцам процедуру заполнения бланков заявлений и деклараций, отвечают на разные вопросы (например, кого из членов семьи и чей доход нужно указывать). Документы, которые поступают по почте, тщательно рассматривают и в случае ошибок или неточностей при заполнении (а таких случается до 50% от общего количества заявлений) звонят по телефону заявителю с разъяснениями и, в случае необходимости, приглашают зайти в управление труда и соцзащиты на определенное, назначенное именно этому человеку, время. Кстати, все кабинеты, где принимают граждан, расположены на первых этажах зданий.
Указанные гражданином данные обязательно тщательно проверяют, поскольку в случае недостоверных сведений о доходах и расходах заявитель обязан возвратить чрезмерно перечисленную сумму субсидии в двойном размере.
Специалисты районных управлений труда и соцзащиты рассказали и о характерных проблемах при обработке документов на назначение жилищных субсидий: от неразборчивого почерка (заявления заполняются собственноручно), недооформления лицевых счетов энерго-, газо-, водоснабжающих предприятий по одному домохозяйству на его фактических жителей до недостатка специалистов (каждый день на одного приходится до 20 посетителей в Комсомольском и до 50 в Днепровском районах только по вопросам субсидий, плюс полученные по почте заявления, телефонные консультации и т.п.).
Владимир Миколаенко заверил, что город будет искать возможности привлекать дополнительных сотрудников для приема граждан и обработки документов по назначению жилищных субсидий, содействовать налаживанию эффективного взаимодействия районных управлений труда и соцзащиты с разными органами и службами при проверке указанных заявителями данных.
Напоминаем адреса районных в городе управлений труда и социальной защиты населения, куда нужно обращаться по назначению жилищных субсидий:
-Днепровский район–ул. Перекопская, 166, каб.110,тел. 35 44 65;
-Комсомольский район – ул. Суворова, 29, каб. 111,тел. 22 96 81;
-Суворовский район – ул. Маяковского, 8, каб. 3,тел. 22 33 35, 26 36 68