Тисяча Зеленського не прийшла на карту: які причини та що робити

Тисяча Зеленського / Фото: depositphotos
Українцям показали алгоритм дій

Тисяча Зеленського / Фото: depositphotos
Українцям розповіли, чому не надходить тисяча гривень від президента Володимира Зеленського тим, хто вже подав заяву на неї.

За урядовою програмою "Зимова Підтримка" українці можуть отримати виплату в розмірі 1000 гривень. Вже понад 10 мільйонів громадян подали заявки, і шість мільйонів з них отримали гроші.

Згідно з правилами програми, кошти мають бути перераховані протягом 10 днів після подачі заяви. Якщо ви не отримали гроші після закінчення цього терміну, необхідно з’ясувати причину затримки.
"Тисяча Зеленського" / Фото: Віталій Носач, РБК-Україна
Існує два основних способи отримання виплати:
  • Через додаток "Дія"
  • Через банки-партнери програми.
  • РџСЂРё виникненні проблем С–Р· отриманням виплати рекомендується спочатку перевірити статус заявки Сѓ додатку "Дія".
Якщо ви не отримали виплату за програмою "Зимова Підтримка", можливі дві поширені технічні причини:
  • Застаріла версія додатку "Дія"
  • Необхідно встановити останню версію додатку
  • Після оновлення потрібно Р·РЅРѕРІСѓ подати заявку, уважно перевіряючи РІСЃС– дані
  • Проблеми Р· прив’язкою банківської картки
  • Переконайтеся, що ваша карта Національного Кешбеку правильно підключена РґРѕ додатку "Дія"
  • Перевірте, чи відображається карта РІ додатку.
  • Після усунення цих технічних проблем РІРё зможете повторно подати заявку РЅР° отримання тисячі гривень.
Є кілька категорій громадян України, які не можуть використовувати додаток Дія для отримання послуг:
  • люди без ідентифікаційного РєРѕРґСѓ (Р РќРћРљРџРџ)
  • громадяни старше 65 СЂРѕРєС–РІ
  • РѕРїС–РєСѓРЅРё та законні представники дітей РґРѕ 18 СЂРѕРєС–РІ.
Для цих категорій існує альтернативний шлях - вони можуть звернутися безпосередньо до банків-партнерів програми.

Щодо необхідних документів, процедура досить проста:
  • Потрібно взяти Р· СЃРѕР±РѕСЋ український паспорт
  • Якщо Сѓ вас немає ідентифікаційного РєРѕРґСѓ, Сѓ паспорті має бути спеціальна відмітка РїСЂРѕ РІС–РґРјРѕРІСѓ РІС–Рґ отримання Р РќРћРљРџРџ.
При оформленні виплат на дитину потрібно пред’явити її свідоцтво про народження. А також документи, що підтверджують статус законного представника (опікуна).

Слід враховувати, що співробітники банку перевірять ці дані і у разі будь-якої невідповідності встановленим стандартам можуть відмовити у видачі коштів. Про це повідомлять одразу на місці.

Після схвалення:
  • Банк РІС–РґРєСЂРёС” для вас спеціальний рахунок
  • Видасть карту "Національний кешбек"
Щодо отримання виплати:
  • Гроші (1000 гривень) мають надійти протягом 10 РґРЅС–РІ
  • РџСЂРѕ надходження коштів РІРё дізнаєтеся через SMS-повідомлення або сповіщення Сѓ банківському додатку
Важливий момент: якщо після закінчення 10 днів гроші не надійшли, не хвилюйтеся - зв’яжіться зі службою підтримки вашого банку. Вони допоможуть розібратися в ситуації і з’ясувати причину затримки.

Зверніть увагу, що у разі заборгованості за комунальні послуги або за наявності накопиченого боргу за несплату аліментів гроші з карти Національний кешбек можуть бути арештовані. Підставою для арешту стане рішення суду або іншої юридичної інстанції.

При отриманні тисячі гривень на дитину складнощі можуть виникнути, якщо у матері і дитини різні прізвища. Таке трапляється, коли у свідоцтві про народження вписано дівоче прізвище матері. У цьому випадку виплату набагато легше оформити і здійснити через батька. Звичайно, за умови, що він живе в сім’ї, подружжя не розірвали шлюб, і це не спричинить додаткових проблем.

Зазвичай процес отримання тисячі гривень проходить гладко - більшість людей отримують гроші вчасно і без проблем.

Однак якщо виникли якісь труднощі, не переживайте - ви завжди можете отримати допомогу:
  • звернутися РґРѕ техпідтримки додатку Дія
  • зв’язатися Р·С– службою підтримки вашого банку
Спеціалісти розглянуть саме вашу ситуацію і допоможуть розібратися з будь-якими виниклими питаннями.
Вернуться назад