На Херсонщине обсудили пути внедрения международных стандартов и улучшение качества услуг в сфере туризма

Сегодня, 15 марта, на Херсонщине состоялась стратегическая сессия «Внедрение отдельных международных стандартов и повышение качества услуг в сфере туризма - 2019».

Как сообщает пресс-служба ОГА, в мероприятии приняли участие председатель областной государственной администрации Андрей Гордеев, президент Национальной туристической организации Украины, советник первого вице-премьер-министра - министра экономического развития и торговли Украины Иван Липтуга, руководство Департамента туризма и курортов ОГА, туристско-информационных центров, ученые.

Директор Департамента туризма и курортов облгосадминистрации Татьяна Волынец поздравила гостей стратегической сессии и обозначила главные задачи мероприятия.

Первой темой для обсуждения стали туристско-информационные центры, как элемент современной туристической инфраструктуры, этапы их создания и инструменты деятельности.

Иван Липтуга рассказал, что туристический информационный центр (далее - ТИЦ) должен быть расположен там, где есть наиболее быстрый поток туристов, а учитывая то, что Херсонская область - очень разнообразен туристический регион, такие центры могут быть созданы как в областном центре, так и непосредственно в самих туристических зонах.

Президент Национальной туристической организации Украины, советник первого вице-премьер-министра - министра экономического развития и торговли Украины также рассказал о графике работы, обязанности персонала и его обучение, обратная связь с клиентами, источники информирования, коммерческую деятельность туристско информационных центров.

Важным элементом создания и успешной работы ТИЦ является внедрение стандартов ДСТУ ISO14765: 2016 «Офисы туристические информационные. Туристическая информация об услугах по приему туристов. Требования и сертификация ».

Директор Житомирского областного туристско-информационного центра Василий Кравчук поделился опытом работы и рассказал о работе ТИЦ, как государственного подразделения по туризму.

Кроме того, Павел Белецкий, заместитель директора Центра туризма и приключений «ХерсON» рассказал, как подобные центры можно модернизировать в туристические кафе.

Отдельной темой для обсуждения стало развитие туристической деятельности в природно-заповедном фонде.

Темы стратегической сессии вызвали оживленные обсуждения среди ее участников. Поднимались вопросы развития инфраструктуры для комфортного пребывания туристов, ремонта дорог, как одного из ключевых факторов безопасного и комфортного трансфера туристов, изменения размера туристического сбора, для улучшения туристической отрасли в нашей стране.