«На днях у меня в квартире внезапно пропало электричество, – обратился в «Гривну» читатель из Херсона. – Потом оказалось, что во всем доме не стало «света», причем на несколько часов. Почему – неизвестно, что делать – непонятно. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться в таких случаях?»
«Гривна» уже не раз публиковала так называемые полезные телефоны – диспетчерских и аварийных служб коммунальных предприятий и горячие линии местной власти.
Мы снова приводим их ниже, чтобы читатели могли знать, куда нужно звонить «в случае чего».
Пользуясь случаем, напомним, что если у вас исчезло электричество или не течет из крана вода, не нужно паниковать: возможно, это проводят плановые работы, о которых вы не знали. Так это или нет, вам сообщат, если вы позвоните диспетчеру, – или примут заявку о проблеме, если это какое-то ЧП.
Главное, знать, что сегодня по некоторым из указанных телефонов сначала подключается автоматизированная система. Поэтому, если вы услышите голос «робота», не нужно швырять трубку и злиться, что «ни до кого не дозвонишься!». В таких случаях обязательно прозвучит: «Для связи с оператором нажмите такую-то кнопочку» или «Дождитесь ответа».
Ну а если паче чаяния телефон никто не берет, значит, диспетчер – явно человек, и куда-то на время отлучился. Может, на ликвидацию вашей аварии?
«ХЕРСОНСЬКА ТЕЦ»
– довідка для споживачів:
36-60-18;
– диспетчер: 51-80-51.
«ХЕРСОНОБЛЕНЕРГО»:
– інформаційно-консультаційний центр:
(0552) 48-00-78, 48-00-79, 48-00-63;
– кол-центр: (0552) 48-06-20, 48-06-06, 0800-500-629.
«ХЕРСОНТЕПЛОЕНЕРГО»:
– довідка для споживачів: 41-07-65, 41-51-27;
аварійно-диспетчерська служба: 41-11-80;
– для абонентів Шуменського мікрорайону: 29-03-88.
«ХЕРСОНВОДОКАНАЛ»:
– диспетчер: 42-22-33;
– довідка: 45-47-14;
– контакт-центр: 0800-503-283.
«ХЕРСОНТЕПЛОГЕНЕРАЦІЯ»: 37-25-51.
«ХЕРСОНРЕГІОНГАЗ»: (0552) 32-76-43, 31-60-40.
Черговий міськвиконкома Херсона з НС: 15-80
Гаряча лінія міськвиконкому Херсона: 49-33-40
Гаряча телефонна лінія голови Херсонської ОДА: 0800-50-40-77, (0552)26-42-34
Аварійні служби
Служба з надзвичайних ситуацій: 33-40-44, 066-750-18-71.
Херсонська обласна комунальна аварійно-рятувальна служба: 31-97-89. 33-82-90, 095-288-77-52
Джерело – Гривна
