АТ "Укрзалізниця" повідомило про затримку понад десятка пасажирських поїздів через сходження з рейок господарського поїзда на дільниці "Васильків — Боярка".
Про це повідомила пресслужба "Укрзалізниці".
"У зв'язку зі сходженням з рейок господарського поїзда на дільниці Васильків — Боярка частина пасажирських поїздів Укрзалізниці прямують із запізненням", — пояснили в компанії.
Так, за станом на 9 ранку 10 липня затримувалися наступні потяги:
- №144 Івано-Франківськ — Київ (затримка склала три години);
- №142 Львів — Бахмут (затримка — 3 години 15 хвилин);
- №358 Рахів — Київ (затримка — 2 години 30 хвилин);
- №761 Київ — Одеса (затримка — 1 година 40 хвилин);
- №715 Київ — Львів (затримка — 1 година 25 хвилин);
- №20 Попасна — Київ (затримка — одна година);
- №50 Трускавець — Київ (затримка — 1 година 35 хвилин);
- №118 Чернівці — Чернігів (затримка — 1 година 50 хвилин);
- №10 Маріуполь — Київ (затримка — 2 години);
- №81 Ужгород - Київ (затримка — 2 години);
- №106 Одеса — Київ (затримка — 2 години);
- №281 Генічеськ — Хмельницький (затримка — 2 години 45 хвилин);
- №30 Ужгород — Київ (затримка — одна година).
Читайте також: У Львові потяг "Укрзалізниці" залишив людей, які їхали до Києва. Що сталося
Що сталося
Керівник пасажирських комунікацій Укрзалізниці Олександр Шевченко у коментарі Суспільному розповів, що близько 7-ї ранку 10 липня сталося сходження технічного поїзда, який виконував колійні роботи.
"Коли сталося сходження, потяг звалив одну з опору. Тому рух коліями в обидва боки був перекритий. Нам вдалося підняти цю опору, частково її порізати, і рух однією колією був відновлений майже одразу", — розповів Шевченко.
За його даними, аварію вже фактично ліквідовано, а двосторонній рух на цій ділянці буде відновлено впродовж кількох годин. Загалом сходження з колій технічного потяга призвів до затримки 16-ти поїздів.
"Але ми потроху повертаємо рух поїздів у графік. Поїзди, особливо дальнього сполучення, потім надолужують цей час у дорозі", — зазначив представник УЗ.
Крім того, він повідомив, що Укрзалізниця запустила додатковий аероекспрес із позаплановою зупинкою у Київ-Волинському, найближчій станції до аеропорту Жуляни, щоб допомогти пасажирам, у яких є пересадка на авіарейси. За словами Шевченка, усі пасажири, які мали квитки на літаки, зараз проходять реєстрацію в аеропорту "Бориспіль" чи в "Жулянах". Зокрема, йдеться про 12 пасажирів, які мають вирушити до Індії та чотири — до Італії.
Як відшкодувати вартість квитка
За словами Шевченка, алгоритм у разі запізнення потяга такий: провідники або начальник поїзда проходять по вагонах і опитують пасажирів, чи є в когось критичні пересадки на інші залізничні сполучення або авіарейси.
"Якщо це в наших силах, то ми намагаємося притримати наші рейси, або організувати пряме сполучення з Борисполем та Жулянами. Це якщо є така можливість. Якщо такої можливості немає, то пасажир може підійти до начальника поїзда, підписати з ним акт про спізнення і підписати з ним заяву про відшкодування", — пояснив керівник пасажирських комунікацій УЗ.
При цьому він зазначив, що автоматично Укрзалізниця не може відшкодувати вартість квитка. Це відбувається лише на підставі заяви пасажира, підписаної начальником поїзда. Щодо можливості відшкодування квитка у разі запізнення не на авіарейс, а у справах у місті, Шевченко зауважив, що "кожен кейс треба розглядати індивідуально".
"Загалом такої практики відшкодувань немає, тому що пасажир таки досяг своєї точки призначення", — сказав представник національного залізничного перевізника.
Що відомо
- 1 липня Укрзалізниця повідомила про затримку восьми потягів через складні погодні умови.
- У червні УЗ призначила фірмовий денний швидкісний поїзд Інтерсіті сполученням Київ — Тернопіль.
- "Укрзалізниця" із 24 червня запустила потяг Дніпро – Авдіївка.
- АТ "Укрзалізниця" нагадало, що пасажири можуть долучитися до формування нового графіку та маршрутів перевезень. Нині компанія продовжує отримувати зворотний зв’язок від українців.
Читайте нас у Telegram: головні новини України та світу
Станьте частиною Суспільного: повідомляйте про важливі події з життя вашого міста чи селища. Надсилайте свої фото, відео та новини і ми опублікуємо їх на діджитал-платформах Суспільного. Пишіть нам на пошту: [email protected]. Користувачі аккаунтів Google можуть заповнити форму тут. Ваші історії важливі для нас!
Джерело – Суспільне