1 200 жінок зателефонували на херсонську гарячу лінію з протидії домашньому насильству за 3 місяці її існування. Про це розповіла керівниця притулку для жінок Херсонського міського центру соціальних служб Наталія Краска. Кореспонденти Суспільного поспілкувалися із жінкою, яка після звернення на гарячу лінію, потрапила до кризового центру.
Діана Мухіна зателефонувала на гарячу лінію з протидії домашньому насильству на початку літа. Розповідає, через зловживання алкоголем, її чоловік піднімав на неї руку:
"Мені страшно було повертатись додому. Я зателефонувала на "102", щоб проконсультуватись, як мені бути, щоб уникнути цих конфліктів. Мені порадили звернутись на гарячу лінію. Там зі мною поспілкувалися психологи, порадили, що робити, як убезпечити себе і дітей. Порадили звернутися до соцслужби, щоб я могла потрапити сюди до кризового центру".
За цей час Діані надали соціальну квартиру, вона знайшла роботу, влаштувала дітей до дитячого садочку.
"Сюди коли приїхала, не розуміла, в який бік рухатися. Тут мені все підказали, що і як правильно зробити, в який дитсадок влаштувати дітей. І як з нуля починати своє життя. Головне на всю цю допомогу реагувати. І робити все можливе, навіть якщо немає сил рухатися. У мене результат цих дій вже є", - говорить Діана Мухіна.
Психологиня-консультантка, яка працює на гарячій лінії 0800307730, з міркувань безпеки обличчя своє не показує, працює вона під псевдонімом Анна. Говорить – звертаються до них через різні види насильства:
"Звертаються частіше через фізичне насильство. Також є випадки з психологічним. Часто жінки похилого віку з фізичним, економічним і психологічним насильством. Якщо це випадки саме фізичного насильства, підключаємо кризовий і денний центри по боротьбі з насильством і таким чином можемо допомогти саме у цей день жертві насильства".
На лінії працюють три оператори, говорить Наталія Краска, керівниця притулку для жінок Херсонського міського центру соціальних служб.
"Цей проєкт впроваджується громадською організацією «Ліга соціально відповідальних жінок» за фінансової підтримки агентства США USAID. Телефонна гаряча лінія показала велику значимість та запит на соціальні послуги для постраждалих від домашнього насильства під час пандемії Ковід 19. Гаряча лінія стала механізмом переадресації. Оператори гарячої лінії переадресовують людину туди, де їй нададуть допомогу. Це юристи, психологи, соціальні служби, лікарні, поліція".
Наталія Тимофєєва, Григорій Шматко.
Джерело – Суспільне
