Херсон – прифронтове місто, що переживає випробування, але не здається. Що турбує херсонців найбільше? Як вони оцінюють послуги та інституції, і що вважають першочерговим для відновлення міста?
Фонд громади міста Херсон «Захист» опублікував результати нового соціологічного дослідження. Мета дослідження – з’ясувати динаміку громадської думки херсонців з актуальних питань у 2023-2024 рр. Участь в опитуванні взяли 455 респондентів.
Херсонців запитали про гострі проблеми, якість надання комунальних послуг, доступності товарів, рівень довіри до інституцій, відновлення міста тощо.
Наводимо ключові результати опитування, що були опубліковані на сайті Фонд громади міста Херсон «Захист».
Основні проблеми у місті Херсон
Протягом останніх півтора року три проблеми стабільно входять до трійки гострих проблем Херсона, не враховуючи обстріли, – це труднощі з працевлаштуванням (45%), незрозумілий розподіл гуманітарної допомоги (41) та бродячі тварини (31%). Проте, як показало дослідження, у листопадовому опитуванні гострота всіх трьох цих проблем дещо знизилася: на 9%, 4% і 12% відповідно.
Комунальні послуги: позитивна оцінка з нюансами
Херсонці здебільшого задоволені якістю послуг, зокрема електро- й водопостачанням, вивозом сміття та прибиранням вулиць.
Найбільш стриману оцінку херсонці дають роботі ліфтового господарства.
Товари й послуги
З липня 2024 пошук одягу та взуття, ліків та будівельних матеріалів залишається найбільш проблемним для третини херсонців. У листопаді ці показники дещо виросли.
В коментарях частина респондентів вказувала, що це пов’язане з ускладненнями пересування містом через погіршення безпекової ситуації.
Щодо послуг, то тут майже половина (42% в листопаді) херсонців має складнощі з пересуванням містом громадським транспортом, 36% – з ремонтом побутової техніки і 28% – з ремонтом будівель.
Порівняно з лютим 2024 року майже вдвічі зменшилася частка тих, хто мав проблеми з доступом до інтернету (було 43% – в листопаді стало 24%).
Інформаційні потреби громади
Херсонці потребують більше інформації щодо отримання гуманітарної допомоги, роботи місцевої влади та графіка лікарів. Попри це, за останні пів року на 9% знизилася кількість тих, хто скаржиться на брак інформації про місцеві військові адміністрації.
Довіра до інституцій
Рейтинг довіри очолюють рятівники та військові, а завершують місцеві військові адміністрації. Водночас спостерігається зростання довіри до міської та обласної військових адміністрацій.
Відновлення міста: пріоритети херсонців
Відповідаючи на питання про відновлення міста, херсонці вже чотири опитування поспіль вказують, що в першу чергу треба буде відновлювати зруйновані будинки (67%), роботу медичних закладів (55%) та роботу промислових підприємств (49%). Останній показник знизився на 14% порівняно з червнем 2024. А от будівництво зараз підземних шкіл вважають доцільним лише 10%.
Чому люди залишаються в Херсоні?
Серед мотивів залишитися в місті більшість називає емоційні причини – «Херсон – це моє місто, і я його не покину за жодних обставин» (54%). Інші причини – неможливість винаймати житло в іншому місті (51%) та необхідність залишатися поруч із рідними (45%).
Для 57% мешканців найкращою підтримкою залишається спілкування з близькими. Попри складні обставини, люди знаходять сили не лише долати виклики, але й будувати нові плани.
Головне фото: Гривна, інфографіка – Фонд громади міста Херсон «Захист»
Джерело – Гривна