Газмережі опублікували інструкцію для споживачівСпоживачі газу, які змінили операторів розподілу та мають залишок коштів на особових рахунках – переплату, можуть отримати залишок коштів на свою банківську картку.
Про це йдеться у повідомленні "Газмережі", пише "Хвиля".
"Ми опрацювали це питання і пояснюємо, що робити, коли за результатами остаточного розрахунку з попереднім ліцензіатом у Вас враховується переплата", - зазначили у компанії.
Так, для того, щоб отримати переплату на карту, потрібно підготувати пакет документів, який потрібно буде занести до найближчого Центру обслуговування клієнтів або надіслати поштою. До нього входять:
- письмова заява
- копія паспорта (1-6 сторінок);
- копія ідентифікаційного коду;
- довідка з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована в мобільному додатку банку, що повинна містити IBAN карткового рахунку);
- копії квитанцій у сумі переплати.
У той же час, якщо вказана компанією сума переплати відрізняється від тієї, що виходить за підрахунками клієнта, до заяви потрібно додати копії квитанцій про послуги розподілу природного газу за останні 3 роки. На їх підставі буде здійснено звіряння.
У разі виникнення питань можна також звернутися до Центру обслуговування клієнтів або Контакт-центру за номерами:
- 066-300-2-888 (Vodafone);
- 098-300-2-888 (Київстар);
- 093-300-2-888 (Lifecell);
- 057-708-01-87 (Укртелеком);
- 056-747-36-35 (Укртелеком).
