Поэтому эксперты посоветовали потребителям внимательно относиться к тому, что и где они приобретают, особенно перед 1 января.
Не замечают просрочки
В начале декабря продажи традиционно проседают, потому что перед праздниками потребители начинают экономить. Ведь "большие расходы – впереди", рассказал UBR.ua исполнительный директор Союза потребителей Украины (СПУ) Максим Несмиянов.По его оценкам, у некоторых компаний, занимающихся реализацией пищевых продуктов, падение продаж достигло 50%, а промышленных товаров – 70%.
"Как только карантин объявили, тут же произошла колоссальная просадка. Население просто не понимает, что будет дальше, власть не рассказывает нам, что будет дальше и люди начинают безумно экономить", – констатировал он.
Под Новый год продажи резко вырастают – становятся в три-четыре раза больше, чем в обычные дни, поделился своими наблюдениями один из руководителей СПУ. Вот тут-то и "начинаются фокусы", потому что даже товар, который не был продан или залежался на полках – просто сметается с прилавков, и никто особо не заморачивается.
Заместитель главы неправительственной организации "Общественный контроль защиты прав потребителей" (ОКЗПП) Ольга Котехова согласилась, что на Новый год и в праздники люди чаще покупают просроченные товары. Всему причина невнимательность – "схватил с полки и пошел", констатировала она в комментарии для UBR.ua.
Давят на бедность
Максим Несмиянов рассказал, что недавно посетил Запорожье и в местном супермаркете набрал целую тележку "просрочки" только в кондитерском отделе. "Колбасы с плесенью тоже достаточно", – отметил он и, по его словам, попросил сотрудников магазина снять с продажи такой товар.Однако на следующий день в том же супермаркете просроченные товары опять лежали на своих местах, посетовал один из руководителей СПУ.
Более того, он набрал уже две тележки "просрочки", потому что один холодильник – с просроченной курятиной – накануне пропустил. Такие же случаи представителям Союза потребителей Украины встречались и в других городах, в частности, в Николаеве и даже в Киеве – на окраинах столицы.
Эксперт сообщил о еще одном вопиющем случае в Запорожье – на базаре он обнаружил рыбу, срок годности которой закончился месяц назад, она "заросла плесенью". На вопрос "Это что?" продавец ответил: "Это – акция".
Максим Несмиянов предложил, что он купит рыбу, но продавец ее съест. "Он почему-то не захотел есть рыбу с плесенью", – удивился исполнительный директор Союза потребителей.
По его наблюдениям, за последнее время увеличилось количество точек по продаже товаров с вышедшим сроком годности. "В Запорожье просроченная колбаса – на полтора месяца – продается 65 грн палка… Просрочку перепродают, ее никто не "списывает", цена на 50% дешевле рыночной", – констатировал он.
Тенденция с засильем некондиционных продуктов питания проявилась после 2014 года, поделился своими наблюдениями эксперт – в те времена он впервые встретил "просрочку", срок годности которой закончился пять лет назад.
"Народ тогда беднеть начал и этим воспользовались всякие фальсификаторы", – посетовал он.
Появилось также огромное количество подделок, например, спрэд под видом "сливочного масла". В ту же категорию входят оливковое масло, кофе, фета, и др. По его словам, на рынок Украины "зашла" поддельная красная икра "из Российской Федерации". Баночка такого желатина в интернете стоит 30-35 грн, а на рынках Киева – уже 140 грн.
Ольга Котехова в прошлом работала в системе защиты прав потребителей и, по ее мнению, раньше было намного хуже с просрочкой.
"Ты приходишь без предупреждения на проверку и понимаешь, что нужно пол магазина вынести – там и просроченная продукция, и без документов", – поделилась она своими наблюдениями.
По ее словам, ситуация улучшилась не потому, что усилился государственный контроль, а из-за конкуренции между большими сетями, которые "борются за своего потребителя".
Кто грешит просрочкой и подделками
По ее словам, на сегодняшний день большие компании, в частности такие крупные, как Novus, Metro, "Сильпо" и др., пекутся о своей репутации. Они специально уже не положат на прилавок просроченную продукцию, потому что есть договоры, по которым можно просто вернуть неликвидный товар производителю.В больших сетевых магазинах иногда проявляется человеческий фактор, например, по недосмотру на прилавках осталась просрочка. Но бывает, что те товары, срок годности которых приближается к концу, сотрудники торговых точек выставляют на полке поближе к краю.
Поэтому лучше – особенно летом при выборе "молочки" – брать продукты с дальнего уголка холодильника, где температура пониже, посоветовала замглавы ОКЗПП.
Борьба за клиента
Эксперт также отметила, что "нормальные сети", такие как Novus, "Сильпо" и другие делают уценку товаров, срок которых завтра заканчивается, например, срезают 25-50% от обычной цены. Но в таких случаях нужно быть особенно внимательным, потому что не исключено, что "товар уже просрочен, но он еще может лежать на полке".В то же время в маленьких магазинчиках сроки годности "перебиваются" или же товар может продаваться вообще без указания даты изготовления и срока годности.
"Там можно приобрести вообще что угодно и когда угодно", – отметила Ольга Котехова. Причина – не налажена система безопасности и управления качеством так, как у крупных конкурентов. Нет такого жесткого отбора поставщиков, нет ответственности – "сегодня положил на полку что-то непонятное, а завтра пропал", характеризует ситуацию эксперт.
Поэтому в таких торговых точках можно встретить "сливочное масло" по цене 25 грн за пачку 200 г, тогда как его средняя стоимость на рынке – 50 грн.
Член Экономического дискуссионного клуба (ЭДК) Олег Пендзин в разговоре с UBR.ua отметил, что ритейл стремится любым способом распродать товар, который есть у него на реализации. Но чем выше конкуренция на рынке, тем меньше недобросовестных игроков, потому что "покупатель никогда больше не придет в супермаркет, где его обманули".
По его словам, любой акционный или уцененный товар, который тем или иным способом рекомендован к быстрой реализации, имеет на это какую-то причину. Это или окончание срока его использования, или какие-то недостатки, связанные с упаковкой, или же иные дефекты.
Нужно бить по рукам
Олег Пендзин убежден, что у потребителя есть право покупать то, что он захочет по цене, которая его устраивает. Но он назвал недостойным поведение продавцов, переклеивающих этикетки на товарах с истекшим сроком службы и стремящихся продать просрочку любым способом.Такие случаи надо пресекать, для чего есть Госпродпотребслужба, которая имеет право проводить внеплановые проверки по заявлениям граждан. "Вопрос в том, чтобы эти граждане были неравнодушны", – подчеркнул он.
На вопрос о том, как можно улучшить положение дел в отрасли, Максим Несмиянов не дал оптимистического ответа.
"Это пока никак не изменить, очень много лоббистов нечестного бизнеса во власти", – подчеркнул он, предположив, что, возможно, помогло бы введение уголовной ответственности за подобные правонарушения. То есть если кто-то "травит Украину", то пускай его сажают в тюрьму за такие преступления.
А самый быстрый способ решить проблему – "просто переехать в другую страну, потому что ближайшие 10 лет ничего к лучшему не изменится", уверен Несмиянов.