Абоненты Нафтогаза начали жаловаться на то, что у них не получается оплатить квитанции за газ в приложении Приват24. В газовой компании рассказали, как можно решить проблему.Автор комментария не может понять, почему Нафтогаз не дает возможности оплатить услугу до тех пор, пока не будет получена бумажная платежка. При попытке заплатить за газ в Приват24 приложение выдает уведомление, что Нафтогаз не поддерживает платежи таким образом.
Техподдержка Нафтогаза в своем ответе на указанный комментарий напомнила, что бумажные квитанции регулярно рассылаются Укрпочтой после 20-го числа каждого месяца. В электронном виде скачать квитанцию можно через сайт и чат-бот в Viber и Telegram Нафтогаза или распечатать бумажный счет в терминалах EasyPay.
"Сформировать платежки и оплатить их можно за несколько минут в личном кабинете на нашем сайте gas.ua или в чат-боте GASUA в Viber или Telegram", - отмечается в сообщении от Нафтогаза.
Абоненты, которые вносят коммунальные платежи в приложении Приват24, в случае возникновения сбоев, следует обращаться не в Нафтогаз, а в службу поддержки банка.biz.today