Украинец рассказал, что на "Новой Почте" ему отказались выдавать деньги за отправленную посылку.
По словам мужчины, он отправил посылку с оплатой. Получатель успешно забрал ее о внес деньги. Однако, когда отправитель пришел в отделение почты, ему отказались выдавать деньги. Вернуть средства получателю также отказались. В связи с этим украинец выразл свое недовольство.
"Я отправил посылку получателю, получатель получил ее и оплатил. Когда я пришел в отделение новой почты, деньги мне отказались выдавать. Отказались также вернуть сумму получателю. Украли, служба поддержки отсылает. Подавитесь..." - указано в отзыве.Представитель "Новой Почты" ответил на отзыв и попросил мужчину более детально описать ситуацию, чтобы разобраться в данном вопросе.
"Добрый день, Олег! Опишите, пожалуйста, более подробно ситуация, которая возникла и приведите пример накладной, чтобы мы имели возможность во всем детально разобраться." - указано в ответе "Новой Почты".Также еще один клиент "Новой Почты" оставил жалобу на качество услуг. По его словам, в последнее время на отделениях службы доставки участились случаи хамского поведения и снизилось качество обслуживания. Кроме того мужчина выразил недовольство по поводу критериев к упаковке посылок из-за которых клиенты вынуждены все чаще покупать коробки от "Новой Почты".
Представитель компании ответил на отзыв и высказал сожаление, что мужчина остался недоволен услугами "Новой Почты". Вместе с тем он подчеркнул, что номы по упаковке посылок созданы с целью обеспечить их безопасность.
Знай.ua