Херсонец Максим Лозовой написал гневный пост в социальной сети, передает информацию "Типичный Херсон"."Друзі, розкажу Вам як нас дурять на "Новій пошті" з пакуванням відправлення! Або історія про те як 650 грам перетворюються в 30 кг. Сподіваюсь на якомога більші репости, щоб отримати резонанс, бо якщо вас це ще не стосувалося, то,думаю, це лише справа часу. Чому ми на все закриваємо очі і даємо нечесно нажитися на собі?П.С.коробка значно більша, ніж на відео, бо знімали зверху",- пишет херсонец. ЧИТАТЕЛИ КОММЕНТИРУЮТ:
? Ситуація теж така!!! Дочка переслала букет вагою 500гр запакували в таку коробку!!??і коштувало з Харкова до Херсона 138гр.
? Нужно жаловаться начальству ихнему.Муж гитару отправлял, сказали, нужно 2 коррбки.Еле уговорил их в одной оиправить. В итоге получатель заплатит 190 грн.за доставку!!!!!!
? Давайте не будем спорить. Новая почта не только дурит на весах и габаритах, но ещё очень часто вскрывают и воруют посылки, а когда звонишь на горячую линию они месяц разбираются,затягуют, а потом просто тебя нагло посылают, мотивируя те, что обращайтесь в суд и кто вы, а кто мы, якобы вы никто. У меня лично украли дорогие мужские духи, отсылали два флакона пришёл один и напихано куча бумаги и ещё в другой коробке не в той, что отправлял продавец, хотя и камеры видели у отправителя всё равно послали, у них на складе и на доставках воры и это сплошь и рядом. У знакомых тоже много вещей пропало. Одним словом КОНЧЕНЫЕ
? Максим твой не первый случай!!!! Моя кума рассказала аналогичный!!!!!
? Я Вас поддерживаю полностью!!! НП полнейший отстой!!! Скоро их начнуть сжигать за такие проделки.Шарлатаны.
? Да,нам это знакомо.Вес указывается не по существу,а в зависимости от объёма.А коробки у них- вот ведь незадача какая!- только большие остались!
? Я тоже сталкивалась с такой ситуацией и не раз. Посылка 1 кг они по факту ставят 3 или 4. Конкуренции у них нет, особенно в сёлах
? Я також попала в таку ситуацією з пересилкою газової плити.Краще купити поруч ,ніж вестися на цю пересилку.Ще один випадок.Замовила,по роботі брошуру за 31 гривну,а за пересилку заплатила 41 гривну.От вам і послуги для людей
? лучше в таких случаях не решать вопрос на месте, а звонить им на горячую линию. На месте сотрудники не умеют иногда даже нормально общаться с клиентами, а решать вопросы это выше их понимания. Узнавать на месте фамилию и имя сотрудника, который "решает все и отказывает в рассмотрении жалобы" и говорить что звонишь на горячую линию, звонить туда и решать вопрос. Это большая сеть, так что за репутацию они переживают.
? Це давня історія - багато користуюсь НП і багато всього було. Але будемо об'єктивними - наразі в них немає конкуренції. Зручна та швидка доставка, відносно дешева. Зручні сервіси з пересиланням грошей та крутий додаток з відстеженням у реальному часі
? Знакомая история, получив посылку весом 700г, и обнаружив там брак, отправитель просил вернуть её для замены, я её отправляю так как она пришла и уже дома в чеке я обнаруживаю её вес в 3.500кг. У меня был шок.
? Новая почта. Покупал через олх детское автокресло б.у.
В олх доставке стоимость доставки была 123 грн. Совершаю сделку с олх доставкой.
Договорились с продавцом что обмотают картоном и стрейч плёнкой и так отправят.
Звонит мне продавец, говорит не принимают на новой почте посылку, так как её нужно в обрешётку и т.д. и её доставка будет 500 грн. Говорю скажите оператору НП что есть договоренность с покупателем о такой упаковке. Тем более сделка через олх доставку уже прошла. Отвечает не принимают, только 500 грн.
Вообщем, Делавери без вопросов переслал эту посылку за 150 грн.
И это не первый раз такой трабл с новой почтой.
Очень надеюсь что Нова почта руководители прочитают это и зделают выводы. Так как НП как курьерская служба очень не плохая, особенно по количеству точек и скорости доставки.
? Максиме, ваше "ах" в останьому відео дорожче будь-яких слів. Будь що об'ємне та громістке відправляю та отримую через укрпошту. І все ще не розумію як об'єм вимірюється в кілограмах? Але сам відправник повинен ще був відмовитись від пакування в коробку. Але ж пюпітер відмінний?
? Меня тоже такое каснулось несколько лет назад.Отделение новой почты не подалеку от Хлебозавода,что по И.Кулика.Получала вытяжку,а в накладной поставили вес в несколько раз больше.Утверждали,что это объемный вес.Я потребовала формулу расчета объемного веса,сделать обмеры и рассчитать по формуле.Потеряла конечно часа 2 времени,но доказала.Составили акт и вернули деньги.Хоть этих отделений Новой почты и много в Херсоне,но тоже рекомендую пользоваться УкрПочтой.